Gönderim ve İadeler

Gönderim Politikası

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo firmasıyla olan teslim süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi 2-3 iş günüdür.

2. Kargo Ücretleri

3. Teslimat Bölgesi

Türkiye genelinde tüm şehirlere teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim yapılmaktadır.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasıyla kargonuzun durumunu online olarak kontrol edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketleri kargo yetkilisinin yanında açarak, ürünlerde bir sorun varsa tutanak tutturunuz.
Ürünün hasarlı olduğunu fark etmezseniz, sorumluluk alıcıya aittir.

1. İade Koşulları

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Hijyenik nedenlerle iç giyim, çorap ve mayo gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte faturanızın bir kopyasını paket içerisine ekleyerek gönderim yapınız.
İade talebinizi magartgiyim@gmail.com üzerinden ya da müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla başlatabilirsiniz. Size yönlendireceğimiz kargo firması ile iade gönderim işlemi yapılacaktır.
Ürün elimize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilecek ve onaylandıktan sonra ödeme yöntemine göre paranız 10 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilecektir.

3. Değişim

Değişim taleplerinizde, aynı ürünün farklı beden veya renk seçenekleriyle değişim yapılabilir. Stok durumu göz önünde bulundurularak size yardımcı olunacaktır.
Değişim süreci için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

4. İade Ücretleri

5. Kusurlu Ürünler

Kusurlu veya yanlış ürün teslimatlarında tüm iade kargo masrafları firmamıza aittir. Bu durumda, lütfen ürünün fotoğraflarını çekerek müşteri hizmetlerimizle irtibata geçin.

6. Para İadesi

Onaylanan iadelerde, ödeme şeklinize göre para iadesi yapılacaktır:
- Kredi kartı ile yapılan ödemeler kartınıza iade edilecektir.
- Havale/EFT ile yapılan ödemeler banka hesabınıza iade edilecektir.

7. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş ya da hijyenik ürünlerde (iç giyim, çorap, mayo vb.) iade kabul edilmemektedir.